EU-beleid inzake het herroepingsrecht

Dit EU-beleid inzake het herroepingsrecht is van toepassing op consumenten die zich in de Europese Unie bevinden en goederen kopen bij Arredamenti Giava via arredamentigiava.shop. Dit beleid beperkt geen enkel dwingend consumentenrecht op grond van de toepasselijke wetgeving.

1. Herroepingsrecht

Als je een consument bent die zich in de Europese Unie bevindt, heb je het recht om je aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen ontvangt.

14 dagen na de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het laatste artikel ontvangt.

Als de herroepingstermijn eindigt op een niet-werkdag, wordt de termijn waar van toepassing verlengd tot de eerstvolgende werkdag.

2. Hoe je het herroepingsrecht uitoefent

Om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons vóór het verstrijken van de herroepingstermijn met een duidelijke verklaring informeren over je beslissing.

Je kunt dit recht uitoefenen via de duidelijk gelabelde onlineherroepingsfunctie met de naam "EU-herroepingsrecht uitoefenen", die beschikbaar is op onze website, in je klantaccount, op de pagina met de bestelstatus of in het retourportaal, indien beschikbaar.

Je kunt ook contact met ons opnemen via info@arredamentigiava.shop of het onderstaande modelformulier voor herroeping gebruiken.

Na ontvangst van een elektronisch verzoek tot herroeping bevestigen wij de ontvangst op een duurzame gegevensdrager, zoals e-mail.

3. Modelformulier voor herroeping

Aan: Arredamenti Giava, Via Enzo Ferrari, 76-78, 47039 Savignano sul Rubicone (FC), Italia, E-mail: info@arredamentigiava.shop, Telefoon: +39 0541 944805

Hierbij deel ik u mee dat ik mijn verkoopovereenkomst voor de volgende goederen herroep:

Bestelnummer:
Naam van de ontvanger:
E-mailadres van de klant:
Naam van het product:
Handtekening, indien op papier verzonden:
Datum:

4. Gevolgen van de herroeping

Als je je aankoop herroept, betalen wij de betalingen die wij van je hebben ontvangen voor de geretourneerde goederen terug, inclusief de goedkoopste standaardleveringsoptie die op het moment van aankoop werd aangeboden, indien vereist door de toepasselijke wetgeving.

Wij kunnen de terugbetaling uitstellen totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat je bewijs hebt geleverd dat je de goederen hebt teruggestuurd, afhankelijk van welke gebeurtenis zich het eerst voordoet.

Terugbetalingen worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke transactie is gebruikt, tenzij je uitdrukkelijk instemt met een andere methode.

5. Retourneren van de goederen

Je moet de goederen zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop je je herroeping meedeelt, terugsturen.

Je bent verantwoordelijk voor de directe kosten van het retourneren van de goederen, tenzij de retourzending het gevolg is van defecte, beschadigde, verkeerde of niet-conforme goederen, of tenzij de toepasselijke wetgeving anders vereist.

Voor meubels, artikelen met afwijkende afmetingen of artikelen die als vrachtgoed zijn verzonden, kunnen de retourkosten aanzienlijk zijn. Neem contact met ons op voordat je de retourzending organiseert, zodat wij passende retourinstructies kunnen verstrekken.

6. Vermindering van de terugbetaling wegens gebruik of schade

Je bent verantwoordelijk voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.

Meubels moeten waar mogelijk ongemonteerd worden geretourneerd, met alle onderdelen, accessoires, bevestigingsmaterialen, handleidingen en de originele verpakking.

7. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is mogelijk niet van toepassing op bepaalde goederen, waaronder goederen die volgens de specificaties van de klant zijn vervaardigd, gepersonaliseerde goederen, verzegelde goederen die na opening niet geschikt zijn voor retourzending om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne, goederen die na levering onlosmakelijk met andere artikelen vermengd raken en andere uitzonderingen die door de toepasselijke wetgeving zijn toegestaan.

8. Defecte of niet-conforme goederen

Het EU-herroepingsrecht staat los van je dwingende rechten met betrekking tot defecte of niet-conforme goederen. Als een product defect, beschadigd, verkeerd of niet conform de beschrijving is, neem dan contact met ons op via info@arredamentigiava.shop.

9. Neem contact met ons op

Naam van de winkel: Arredamenti Giava
Telefoon: +39 0541 944805
E-mail: info@arredamentigiava.shop
Adres: Via Enzo Ferrari, 76-78, 47039 Savignano sul Rubicone (FC), Italia
Openingstijden: Maandag - Vrijdag: 9:00 - 18:00 (CET)