Informativa sulle spedizioni

INFORMAZIONI GENERALI

Arredamenti Giava spedisce i propri prodotti esclusivamente in Italia e nella Francia metropolitana.

Tutti gli ordini vengono preparati e spediti direttamente dai nostri magazzini situati in Italia.

Non effettuiamo spedizioni verso altri Paesi dell’Unione Europea, territori francesi d’oltremare o destinazioni situate al di fuori di Italia e Francia.

La disponibilità della consegna viene verificata durante il checkout sulla base dell’indirizzo e del codice postale inseriti dal cliente.

COSTI DI SPEDIZIONE

Le seguenti condizioni si applicano agli ordini destinati in Italia e Francia:

Importo dell’ordine inferiore a 167 €
Costo di spedizione: 10 €

Importo dell’ordine pari o superiore a 167 €
Costo di spedizione: GRATUITA

La soglia per ottenere la spedizione gratuita viene calcolata sul totale dell’ordine al netto di eventuali sconti applicati e prima dell’aggiunta delle spese di spedizione.

Il costo definitivo della consegna viene indicato chiaramente nel carrello e durante il checkout, prima della conferma dell’ordine.

TEMPI DI ELABORAZIONE E CONSEGNA

Elaborazione dell’ordine: 1–2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Tempi di spedizione: 3–7 giorni lavorativi dalla data di spedizione.

Tempo totale stimato: 4–8 giorni lavorativi.

I giorni lavorativi escludono sabato, domenica e le festività nazionali applicabili in Italia e Francia.

I tempi di consegna sono indicativi e potrebbero subire variazioni in caso di:

condizioni meteorologiche avverse;
scioperi;
periodi di elevata richiesta;
festività;
problemi logistici del corriere;
cause di forza maggiore;
destinazioni remote o difficilmente raggiungibili.

TRACCIAMENTO DELLA SPEDIZIONE

Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà un’e-mail di conferma contenente, quando disponibile:

il numero dell’ordine;
il nome del corriere incaricato;
il numero di tracciamento;
un collegamento per monitorare lo stato della consegna.

Le informazioni di tracciamento potrebbero richiedere alcune ore prima di essere aggiornate nel sistema del corriere.

INDIRIZZO DI CONSEGNA

Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dell’indirizzo fornito durante il checkout.

Prima di confermare l’ordine, è necessario verificare attentamente:

nome e cognome del destinatario;
indirizzo e numero civico;
codice postale;
città e provincia o regione;
Paese;
numero di telefono;
eventuali informazioni utili al corriere.

Un indirizzo incompleto, errato o non raggiungibile potrebbe causare ritardi, mancata consegna o restituzione del pacco al mittente.

Gli eventuali costi derivanti da informazioni errate o incomplete fornite dal cliente potranno essere addebitati al destinatario.

MANCATA CONSEGNA

In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, il corriere potrà:

effettuare un nuovo tentativo di consegna;
lasciare un avviso;
depositare il pacco presso un punto di ritiro;
mettere la spedizione in giacenza.

Il cliente dovrà contattare il corriere entro i termini indicati per concordare una nuova consegna o ritirare il pacco.

Arredamenti Giava non è responsabile per i pacchi non ritirati entro i termini stabiliti dal corriere.

Se il pacco viene restituito al mittente per assenza del destinatario, mancato ritiro oppure indirizzo errato o incompleto, gli eventuali costi di restituzione e nuova spedizione potranno essere addebitati al cliente.

DANNI DURANTE IL TRASPORTO

Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare attentamente lo stato dell’imballaggio.

In presenza di danni visibili, aperture, deformazioni o parti mancanti, si raccomanda di accettare la consegna con riserva, specificando chiaramente il problema sul documento del corriere.

In caso di prodotto danneggiato durante il trasporto, il cliente deve contattare il nostro servizio clienti entro 48 ore dalla ricezione, inviando: