Méthodes de paiement

La section suivante décrit les méthodes de paiement disponibles, les mesures de sécurité, la structure tarifaire et les directives générales de remboursement, afin de fournir des informations claires avant la finalisation de la commande.

Ⅰ. Méthodes acceptées

Pour garantir un processus de paiement contrôlé et traçable, seuls les circuits suivants sont actuellement acceptés :

• Visa

• Mastercard

Toutes les transactions sont effectuées en Euros (€).

Aucun moyen de paiement tel que le paiement à la livraison, les espèces, le virement bancaire ou les cryptomonnaies n'est accepté.

Ⅱ. Sécurité et conformité

Les opérations de paiement sont réalisées via des canaux réglementés et incluent plusieurs mesures de protection :

• utilisation des protocoles TLS/SSL pour une transmission sécurisée des données ;

• intégration avec des passerelles conformes à la norme PCI-DSS ;

• pas de stockage des données sensibles de la carte (numéro complet, date d'expiration ou CVV) ;

• traitement des données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 – RGPD.

Ⅲ. Prix et transparence

Concernant les montants affichés :

• les prix indiqués incluent la TVA italienne à 22 % ;

• le modèle DDP (Delivered Duty Paid) est appliqué, avec les droits de douane et les frais de dédouanement inclus ;

• le montant affiché lors du paiement représente le total à payer, avec les articles applicables indiqués.

Ⅳ. Procédure de paiement

Le processus de paiement suit généralement ces étapes :

• vérification des détails de la commande, de l'adresse de livraison et du montant total ;

• sélection du circuit Visa ou Mastercard ;

• saisie des détails de la carte (numéro, date d'expiration, CVV et titulaire de la carte) ;

• confirmation de l'opération.

Une fois le paiement effectué, une communication de résumé de commande est générée.

En cas d'échec, il est possible d'essayer avec une autre carte ou de contacter l'assistance en utilisant les coordonnées fournies.

Ⅴ. Directives de remboursement

Si un remboursement est applicable selon les politiques en vigueur, les conditions générales suivantes s'appliquent :

• méthode de remboursement : re-crédit sur la carte utilisée pour le paiement ;

• validité de la carte : la carte doit être active ;

• délais de traitement : la demande de remboursement est généralement traitée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables ;

• délais de crédit : la disponibilité du montant peut prendre 10 à 15 jours ouvrables, en fonction des processus bancaires.

Si le crédit n'est pas visible dans un délai raisonnable, il est possible de contacter l'assistance en fournissant les références de la commande.

Ⅵ. Assistance et contacts

Pour toute question concernant les méthodes de paiement, la facturation ou les remboursements, vous pouvez utiliser les canaux suivants :

Nom du magasin : Arredamenti Giava

Téléphone : +39 0541 944805

E-mail : info@arredamentigiava.shop

Adresse : Via Enzo Ferrari 76/78, 47039 Savignano sul Rubicone, Italie

Horaires : du lundi au vendredi, 9h00-12h30 / 14h00-18h00 (CET)