Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique comment Arredamenti Giava collecte, utilise, partage, conserve et protège les informations personnelles lorsque vous visitez arredamentigiava.shop, passez une commande, nous contactez ou interagissez avec nos services.

1. Qui sommes-nous

Nom du magasin : Arredamenti Giava
Adresse : Via Enzo Ferrari, 76-78, 47039 Savignano sul Rubicone (FC), Italia.
E-mail : info@arredamentigiava.shop.
Téléphone : +39 0541 944805.

2. Informations personnelles que nous collectons

Nous pouvons collecter les informations que vous fournissez, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, les détails de votre commande, les informations relatives au paiement, les messages adressés au service client, les informations relatives aux retours et remboursements, les avis sur les produits et les contenus soumis.

Nous pouvons collecter automatiquement des informations, notamment votre adresse IP, le type d'appareil, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages de provenance, les pages consultées, la date et l'heure de la visite, vos interactions avec le site web, les identifiants des cookies et d'autres données technologiques similaires.

Nous pouvons recevoir des informations de tiers, notamment de Shopify, de prestataires de services de paiement, de transporteurs, de prestataires de prévention de la fraude, de prestataires d'analyse, de plateformes publicitaires, d'outils de service client et de prestataires de services marketing.

3. Comment nous utilisons les informations personnelles

Nous utilisons les informations personnelles pour traiter et exécuter les commandes, accepter et vérifier les paiements, organiser les expéditions et les livraisons, fournir des informations de suivi, gérer les retours, remboursements, annulations et demandes de garantie, répondre aux demandes des clients, prévenir la fraude, protéger notre site web, respecter nos obligations légales et fiscales, améliorer notre site web et nos services, envoyer des messages transactionnels, envoyer des communications marketing lorsque cela est autorisé et personnaliser le contenu du site web et la publicité lorsque cela est autorisé.

4. Bases juridiques du traitement

Pour les clients situés dans l'Espace économique européen, en Italie ou dans d'autres régions disposant de lois similaires, nous pouvons traiter les informations personnelles sur la base de l'exécution d'un contrat, du respect d'obligations légales, d'intérêts légitimes, du consentement, de la protection de droits légaux ou d'autres bases juridiques autorisées par la législation applicable.

5. Partage des informations personnelles

Nous pouvons partager des informations personnelles avec Shopify et des prestataires de services de commerce électronique, des prestataires de services de paiement, des transporteurs, des transitaires en douane, des prestataires de services fiscaux et de conformité, des prestataires de prévention de la fraude, des prestataires d'analyse, des partenaires marketing et publicitaires, des prestataires de service client, des conseillers professionnels et des autorités gouvernementales lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons pas d'informations personnelles en échange d'argent.

Toutefois, certaines utilisations de cookies, de pixels publicitaires, d'outils d'analyse ou de partenaires publicitaires peuvent être considérées comme un « partage », une « publicité ciblée » ou une « vente » au sens de certaines lois relatives à la protection de la vie privée. Le cas échéant, vous pouvez avoir le droit de vous y opposer.

6. Informations de paiement

Les informations relatives aux cartes de paiement et aux comptes de paiement sont traitées par des prestataires de services de paiement et par les services de paiement de la plateforme. Nous n'enregistrons pas intentionnellement les numéros complets des cartes de paiement dans nos systèmes.

7. Transferts internationaux

Comme nous sommes établis en Italie et que nous utilisons des prestataires de services susceptibles d'opérer à l'échelle mondiale, vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées ou traitées dans des pays situés en dehors de votre pays de résidence.

Lorsque cela est requis, nous utilisons des garanties appropriées pour les transferts internationaux, telles que des protections contractuelles ou d'autres mécanismes juridiques.

8. Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles pendant la durée nécessaire à l'exécution des commandes, à la fourniture du service client, à la gestion des retours, remboursements et demandes de garantie, au respect des obligations fiscales, comptables et légales, à la prévention de la fraude, au règlement des litiges et à l'exécution des accords.

Les durées de conservation peuvent varier selon le type d'informations et les exigences légales.

9. Vos droits en matière de vie privée

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d'accéder aux informations personnelles, d'en demander la rectification, d'en demander l'effacement, de vous opposer au traitement, d'en demander la limitation, de demander la portabilité des données, de retirer votre consentement, de vous désabonner des e-mails marketing, de vous opposer à la publicité ciblée ou à certains partages de données et de faire appel d'une décision relative aux droits en matière de vie privée, le cas échéant.

Pour exercer vos droits en matière de vie privée, contactez-nous à l'adresse info@arredamentigiava.shop. Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de donner suite à une demande.

10. Politique de confidentialité italienne

Si vous vous trouvez en Italie, vous pouvez disposer de droits en vertu des lois italiennes et européennes applicables en matière de protection des données, notamment du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Ces droits peuvent inclure le droit d'accéder à vos informations personnelles, d'en demander la rectification, l'effacement, la limitation ou de vous opposer à leur traitement, le droit à la portabilité des données et le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité italienne chargée de la protection des données personnelles (Garante per la protezione dei dati personali).

Pour envoyer une demande, contactez info@arredamentigiava.shop.

11. Communications marketing

Si vous vous inscrivez à des e-mails ou messages marketing, vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien de désabonnement ou les instructions contenues dans le message.

Les e-mails transactionnels, tels que les confirmations de commande, les mises à jour concernant l'expédition, les mises à jour concernant les retours et les messages du service client, ne sont pas des communications marketing et peuvent néanmoins être envoyés.

12. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour assurer les fonctionnalités du site web, l'analyse, la personnalisation, la publicité, la prévention de la fraude et les performances. Pour plus de détails, consultez notre Politique relative aux cookies.

13. Sécurité

Nous utilisons des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations personnelles. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sûre. Nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

14. Vie privée des mineurs

Notre site web n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu'un enfant a fourni des informations personnelles, contactez-nous et nous prendrons les mesures appropriées.

15. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec la date « Dernière mise à jour » révisée.

16. Nous contacter

Pour toute question ou demande concernant la vie privée, contactez-nous à l'adresse suivante :

Nom du magasin : Arredamenti Giava
Téléphone : +39 0541 944805
E-mail : info@arredamentigiava.shop
Adresse : Via Enzo Ferrari, 76-78, 47039 Savignano sul Rubicone (FC), Italia
Heures d'ouverture : Lundi - Vendredi : 9:00 - 18:00 (CET)