Politique de droit de rétractation de l’UE

La présente Politique de droit de rétractation de l'UE s'applique aux consommateurs situés dans l'Union européenne qui achètent des biens auprès de Arredamenti Giava via arredamentigiava.shop. La présente Politique ne limite aucun droit obligatoire des consommateurs en vertu de la législation applicable.

1. Droit de rétractation

Si vous êtes un consommateur situé dans l'Union européenne, vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours sans fournir de motif.

Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, recevez les biens.

Pour les commandes composées de plusieurs articles, le délai expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, recevez le dernier article.

Si le délai de rétractation expire un jour non ouvrable, le délai est prolongé jusqu'au jour ouvrable suivant, le cas échéant.

2. Comment exercer le droit de rétractation

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d'une déclaration claire avant l'expiration du délai de rétractation.

Vous pouvez exercer ce droit en utilisant la fonction de rétractation en ligne clairement intitulée « Exercer le droit de rétractation de l'UE », disponible sur notre site web, dans l'espace client, sur la page d'état de la commande ou dans le portail des retours, le cas échéant.

Vous pouvez également nous contacter par e-mail à l'adresse info@arredamentigiava.shop ou utiliser le formulaire type de rétractation ci-dessous.

Après réception d'une demande de rétractation électronique, nous en confirmerons la réception sur un support durable, tel que l'e-mail.

3. Formulaire type de rétractation

À : Arredamenti Giava, Via Enzo Ferrari, 76-78, 47039 Savignano sul Rubicone (FC), Italia, E-mail : info@arredamentigiava.shop, Téléphone : +39 0541 944805

Par la présente, je vous notifie ma rétractation du contrat de vente portant sur les biens suivants :

Numéro de commande :
Nom du destinataire :
E-mail du client :
Nom du produit :
Signature, en cas d'envoi sur papier :
Date :

4. Effets de la rétractation

Si vous vous rétractez de votre achat, nous vous rembourserons les paiements reçus pour les biens retournés, y compris l'option de livraison standard la moins coûteuse proposée au moment de l'achat, lorsque la législation applicable l'exige.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception des biens retournés ou jusqu'à ce que vous fournissiez la preuve de leur réexpédition, selon la première de ces éventualités.

Les remboursements seront effectués en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire de votre part.

5. Retour des biens

Vous devez réexpédier les biens sans retard injustifié et au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous communiquez votre rétractation.

Vous êtes responsable des frais directs de retour des biens, sauf si le retour est dû à des biens défectueux, endommagés, erronés ou non conformes, ou si la législation applicable en dispose autrement.

Pour les meubles, les articles fabriqués sur mesure ou les articles expédiés comme marchandises, les frais de retour peuvent être importants. Nous vous prions de nous contacter avant d'organiser l'expédition du retour afin que nous puissions vous fournir des instructions de retour appropriées.

6. Réduction du remboursement pour utilisation ou dommages

Vous êtes responsable de toute diminution de la valeur des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.

Les meubles doivent être retournés non assemblés dans la mesure du possible, avec toutes leurs pièces, accessoires, éléments de quincaillerie, manuels et emballage d'origine.

7. Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation peut ne pas s'appliquer à certains biens, notamment les biens fabriqués selon les spécifications du client, les biens personnalisés, les biens scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène après ouverture, les biens qui deviennent indissociablement mélangés à d'autres articles après la livraison et les autres exceptions autorisées par la législation applicable.

8. Biens défectueux ou non conformes

Le droit de rétractation de l'UE est distinct de vos droits obligatoires concernant les biens défectueux ou non conformes. Si un produit est défectueux, endommagé, erroné ou non conforme à la description, contactez-nous à l'adresse info@arredamentigiava.shop.

9. Nous contacter

Nom du magasin : Arredamenti Giava
Téléphone : +39 0541 944805
E-mail : info@arredamentigiava.shop
Adresse : Via Enzo Ferrari, 76-78, 47039 Savignano sul Rubicone (FC), Italie
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 9:00 à 18:00 (CET)